to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Muhatap Bulamıyorum
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Sultanbeyli’de teslim edilmek üzere bir kredi kartı bekliyorum ve kartım 1 aydır PTT’nin elinde resmen sürünüyor. Üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde kapıya bile gelinmeden “teslim edilemedi, evde yoktunuz” şeklinde bilgi düşüyor. Ancak ben neredeyse 7/24 evdeyim, ne kapı çalan bir kurye oldu ne de zile basan biri geldi, hatta sokağa giren bir kurye bile görmedim.
Her denemede aynı şekilde, sanki adrese hiç uğranmamış gibi “evde yoktunuz” gerekçesiyle işlem kapatılıyor ve kartım bana bir türlü ulaştırılmıyor. PTT’nin telefonlarını aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne dağıtım görevlisiyle ne de şube ile düzgün bir iletişim kurulamadığı için bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Kartımın acilen doğru şekilde, gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve bu sorumsuz teslimat ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
