PTT Kargo Transfer Sürecinde Uzun Gecikme Ve Telefon Açılmama Sorunu

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen test kitabı, bir haftadır kargo takip ekranında “Gönderiniz transfer sürecinde” olarak görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır. Ürün Eskişehir Odunpazarı 75. Yıl Mahallesi adresime teslim edilecekken, bu uzun gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaya başladım.

Süreçle ilgili bilgi almak için PTT Kargo’yu telefonla aradım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve kargomun akıbeti hakkında bilgilendirilmedim. Kargo takip ekranı dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Test kitabımın bir an önce adresime teslim edilmesini, kargonun neden bu kadar uzun süre transfer sürecinde bekletildiğinin tarafıma açıklanmasını ve benzeri gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.