to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık
8.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim çiçek siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Takipte kargonun günlerdir şubeye gelmiş görünmesine rağmen, Bandırma / Balıkesir adresime üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.
PTT Kargo şube ve çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen ne doğru düzgün cevap alabildim ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Daha önce de PTT Kargo ile benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı.
Kargolarımın eksiksiz, düzgün ve söz verilen sürelerde teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo aracılığıyla Balıkesir Bandırma’daki adresime gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Hem PTT Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ne konuyla ilgilenen oldu ne de net bir bilgi verildi. Süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda ve gönderimin nerede olduğu hakkında açık bir açıklama yapılmıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
