PTT Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubeye Gitme Zorluğu

PTT Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Adreste bulunamadığım gerekçesiyle kp06546805468 takip numaralı kargom Esenler kdm PTT Müdürlüğü’ne yönlendirilmiş ve tarafıma üç iş günü içinde bizzat müracaat etmem halinde teslim edileceğine dair mesaj gönderilmiştir.

Kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmamıştır. PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmamış, sadece şubeye gitmem gerektiği söylenmiştir. Şube bana oldukça uzak olduğu için kargomu almakta ciddi zorluk yaşayacağım, bu nedenle mağdur durumdayım.

Kargomun, belirtilen adrese yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.