PTT Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsızlık

PTT ile ilgili kargom kp0642******** takip numarasıyla 5 Haziran’da kargoya verildi. 9 Haziran’da Esenler şubesine ulaştı ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadı ve kargom bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor, kargom adrese yönlendirilmiyor.

11 Haziran’da teslim edilmesi gereken ve hediye olarak göndermem gereken bir ürün bu gecikme nedeniyle zamanında yerine ulaşmadı, hediyemi veremedim ve mağdur oldum. Konuyla ilgili PTT’yi aradığımda şikayet formu doldurmam istendi, formu doldurdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Esenler şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir ek gecikme olması halinde yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.