PTT Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Adres Bildirimi Ve Mağduriyet

PTT Kargo Altınova Şubesi’ne ait bir kargomun dağıtımında bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. Dağıtım aracı hem bir sokak ilerimden hem bir sokak gerimden geçti, aracı bizzat gördüm, ancak evimin bulunduğu sokağa hiç girmediler. Adreste olmama rağmen ne arandım ne de zile basıldı. Buna rağmen sisteme “adres yetersiz / ürün teslim edilemedi” şeklinde giriş yapılmış.

Ben bu kargoyu alabilmek için köyden ilçeye indim, küçük bebeğim olduğu için evden çıkmam zaten çok zor. Şube de saat dörtte kapanıyormuş, bu nedenle şubeye gitme imkanım da yok. Tüm bu şartlara rağmen sanki adres bulunamamış gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yalova Altınova, Cumhuriyet Mahallesi Köyaltı Caddesi No:9 d:11, Yelken Kaya Evleri’indeki açık adresimde olduğum halde teslimat yapılmamıştır. Bu adrese ait kargomun bugün içerisinde acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak CİMER de dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Ben hem kargomun acilen getirilmesini hem de bu hatalı işlemle ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.