Yanlış ‘Evde Yoktunuz’ Notu Ve Bildirim Sorunu

PTT Kargo ile internet üzerinden yaptığım alışverişe ait 2791818808558 takip numaralı gönderim, Nevşehir Merkez PTT şubesine ulaşmasına rağmen, tarafıma hiçbir SMS ya da arama yapılmadan “evde yoktunuz, not bırakıldı” şeklinde bilgi girildiğini bugün takip ekranına baktığımda gördüm.

Belirttiğim adreste gün içinde sürekli birileri bulunuyor ve evde olmama ihtimalimiz neredeyse yok. Buna rağmen ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de kayıtlı telefon numaram üzerinden arama veya SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle sistemdeki “evde yoktunuz, not bırakıldı” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat öncesinde kayıtlı telefon numaramdan aranarak veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.