PTT Kargo Teslim Edildi Gösteren Kitap Elime Ulaşmadı Ve Bandırma Dağıtım Merkezi Yanıtsız

PTT ile Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kp06766915596 barkod numaralı kargom 31.10.2026 tarihinden bu yana “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün bir kitap ve kime, nereye teslim edildiği belli değil, tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Kargo durumunu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda Bandırma dağıtım merkezini aramam gerektiği söylendi ancak Bandırma’daki dağıtım merkezine defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili ne bilgi veriliyor ne de yaşanan bu mağduriyet gideriliyor.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış kişiye teslim edildiyse tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca Bandırma dağıtım merkezinin telefonlara neden hiç cevap vermediği konusunda da açıklama ve bir daha benzer mağduriyet yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.