PTT Kargo Teslim Edildi Bildirimi Yanlış; 1300 TL Değerindeki Kargo Kayıp

Konya Meram’da PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dolap uygulaması üzerinden yaptığım internet alışverişine ait, kp06784353592 barkod numaralı kargo için 09.11.2026 tarihinde saat 14.18’de telefonuma “teslim edildi” mesajı geldi. Ancak ne ben herhangi bir şekilde teslimat aldım, ne kapım çalındı, ne de teslimat öncesi veya sonrasında aranarak bilgilendirildim.

Mesajı aldıktan sonra verilen yönlendirmeler doğrultusunda ilgili numaraları aradım ve Konya Mevlana Şubesi dağıtım merkezine aktarıldım. Şube görevlisi, kargomu getiren personelle görüştüğünde, kargonun bana teslim edilmediğini, bina girişine bırakıldığını söyledi. Bina girişine bırakılan bir kargodan ne benim ne de başka birinin sorumlu tutulamayacağını, bu durumun tamamen teslimat yapan personelin hatası olduğunu düşünüyorum. Şu an 1300 TL değerindeki ürünüm ortada yok ve mağdur durumdayım.

Kargomun akıbetinin araştırılmasını, bina girişine bırakıldığı söylenen yerdeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve ürün bedelim olan 1300 TL’nin tarafıma iadesini ya da ürünümün bulunarak bana eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Benim bilgim ve imzam olmadan “teslim edildi” olarak işlenen bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.