PTT Kargo Teslim Edildi Olarak Görünen Gönderi Kitaplarım Tarafıma Ulaşmadı

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Van Tuşba bölgesine gelen, 2782615199192 takip numaralı gönderim sistemde 20/10/2026 tarihinde saat 13:43’te “teslim edilmiştir” olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bu gönderi, Kitapvan projesi kapsamında talep ettiğim kitaplardı. Ne kargo bana ulaştı ne de kitapları alabildim. Adresimde bulunmama rağmen ne arama yapıldı ne de teslimat denemesi oldu, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

PTT’den, bu gönderi için detaylı bir teslimat araştırması yapılmasını, gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin ortaya çıkarılmasını ve kitaplarımın eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer gönderi kaybedildiyse, bu durumun resmi olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.