PTT Kargo Kartımı Teslim Etmiyor Sistemde Adreste Yokum Diyorlar Ulaşamıyorum

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bankadan gelen 6206563266462 barkod numaralı kart gönderim 26 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Her gün adreste olmama rağmen sistem üzerinden “kartınız teslim edilemedi, adreste kimse bulunamadı” şeklinde mesaj gönderiliyor. Ancak adrese hiç gelmeden gelmiş ve beni bulamamışlar gibi işlem yapıldığını görüyorum.

Bu nedenle kartımı kullanamadım ve ödemelerim gecikti. PTT’ye ulaşmak istediğimde ise ne çağrı merkezi ne de ilgili birimlere sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.

Bankadan gönderilen kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini talep ediyorum.