Kredi Kartı Teslimatı İçin Sürekli 'Adreste Yok' İddiaları Ve Uzun Süreli Gecikme

QNB Finansbank’tan gönderilen kredi kartım PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılmaya çalışılıyor ancak yaklaşık iki aydır teslim alamıyorum. Önce ev adresimde bulunamadığım söylenerek üç kez dağıtıma çıkılmış gibi gösterildi, oysa tüm teslimat günlerinde özellikle evde bekledim.

Ev adresime teslim edilemeyince bu kez iş adresimi verdim. Bu sefer de tüm gün işyerimde olmama rağmen yine adreste bulunamadığım belirtilerek teslimat gerçekleşmedi. Sürekli “adreste yok” ibaresi girilip ardından ertesi gün yeniden dağıtıma çıkacağı söyleniyor fakat fiilen hiçbir şekilde kapım çalınmıyor.

Bu süreçte hem PTT Kargo hem de banka müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece beklemem ve gönderinin ertesi gün yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak uzun süredir somut bir adım atılmadı ve kredi kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Takip numaram 6672612002174, gönderim Eskişehir Tepebaşı Dağıtım Şubesi üzerinden işlem görüyor.

Kredi kartımın en kısa sürede, sorunsuz şekilde elime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan teslimat aksaklıklarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.