PTT Kargo Kart Teslimatı Sürekli Geri Dönüyor Ve Pendik Şubesi Telefonları Cevap Vermiyor

PTT Kargo ile VakıfBank kredi kartımın teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 07.08.2026 tarihinden bu yana gönderim sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp tekrar şubeye geri dönüyor, teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Takip numaram 6305635263283, gönderi günlerdir hareket ediyor görünmesine rağmen kartım bana ulaştırılmıyor.

Kargo Pendik bölgesinde olmasına rağmen ne zaman müşteri hizmetlerini arasam sadece şube iletişim numarasını veriyorlar. Şubeyi aradığımda ise telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ayrıca telefonla şikayet oluşturmak istediğimde de tam 16 dakika boyunca dört farklı müşteri temsilcisine aktarıldım ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Hem kargoculuk hizmetinden hem de müşteri temsilciliği hizmetinden memnun olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Kartımın acil olarak bana teslim edilmesini ve Pendik şubesinin telefonlara cevap vermemesi ile çağrı merkezi tarafından yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mevcut şikayet kaydımın numarası 39239850’dir.