PTT Kargo’nun Tekrarlanan Teslimat Hatası Ve Kredi Kartı Sorunu

VakıfBank’tan talep ettiğim kredi kartımın PTT Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 6306601832601 barkod numaralı gönderim için 31.07.2026 tarihinde dağıtım yapan PTT Kargo görevlisi, adrese hiç gelmeden yalnızca bir kez arama yapmış, telefonuma ulaşamayınca da teslim edilemedi mesajı göndermiştir. Oysa adresimdeydim ve kapımın zili dahi çalınmadı.

Bu durum üzerine arayan numarayı geri aradım ve beni müdürlüğe bağladılar. Görüşmede kartımın 1–2 gün içerisinde tekrar adrese yönlendirileceği söylenerek yeniden gönderim sözü verildi. Ancak bugün, 04.08.2026 tarihinde yine sadece bir kez arama yapıldı, telefonu açtığım anda hemen kapatıldı ve ardından tekrar “tarafınıza ulaşılamadığı için teslim edilemedi” mesajı gönderildi. İki seferdir aynı şekilde, adrese gelmeden ve kapı zili çalınmadan teslim edilemedi kaydı oluşturulması kabul edilebilir değildir.

PTT Kargo Avcılar/Esenyurt bölgesinde görevli dağıtım ekibinin bu sorumsuz ve özensiz çalışma şeklinden rahatsızım. İşini yapmak istemeyen kişilerin bu şekilde müşterileri mağdur etmesi nedeniyle PTT Kargo’dan ve özellikle dağıtım personelinin tutumundan şikayetçiyim.

Kartımın en yakın bankaya iade edilmesini değil, adresime düzgün şekilde ulaştırılmasını istiyorum. PTT Kargo’dan talebim, kartımın yeniden dağıtıma çıkarılması, görevlinin gerçekten adresime kadar gelmesi ve kapımın zilini çalıp evde olup olmadığımı fiilen kontrol etmesidir. Kapımın zili çalındığı halde evde bulunamamam durumunda iade sürecinin başlatılmasını, aksi halde kartımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.