to read complaints and reviews, or file yours. 
LB4828***816US barkod numaralı gönderimle ilgili PTT Arnavutköy posta işleme merkezi Gümrük Birimi'nin sergilediği akıl dışı hata zinciri, ekte sunduğum gönderici firmanın resmi "Commercial Invoice" (Ticari Fatura) belgesiyle kesin olarak kanıtlanmıştır. İhbarnamede hiçbir fiziksel inceleme yapılmad...
23.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Dyson Airstrait Saç Düzleştirici (Strawberry Bronze) ürününü PTT-G9OKHF62T-160326 numaralı sipariş ile satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi. Yaklaşık 10 gün önce fatura ta...
Almanya'dan tarafıma gönderilen CR910689709DE takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy PTT’de 19.03.2026 tarihinden beri “mevkuf. Elde kalmış gönderi” olarak görünüyor. Arkadaşım, yani gönderen kişi, paketin değerini posta ücreti hariç 27 € olarak belirledi. Kargonun içeriğinde yalnızca 4 adet fark...
Epttavm üzerinden Aymobsan Metal San. Ve tic. A. Ş. Firmasından Milano Çalışma Masası – Sis Gri ürünü satın aldım. 02.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş 13.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum sırasında masanın metal yan ayaklarının yere basan ayağının ve duvara bakan kısmının plastik k...
Pttcell hattıma geçerken 30 GB internet paketi için taahhüt vererek aylık yaklaşık 400 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak hattım ilk açıldığı tarihten beri bana gelen faturalar 900 TL’nin üzerinde geliyor ve bu durum iki aydır bu şekilde devam ediyor. Herhangi bir ek paket, ek intern...
PTT Cell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4,5 aydır internet paketi bittiğinde kullanımın otomatik olarak durmasını istiyorum, ancak böyle bir özellik sunulmadığı için her seferinde yüksek fatura ile karşılaşıyorum. İnternet paketim biter bitmez hattı durdurmak yerine, yaklaşık 100 MB için 100 ...
Epttavm üzerinden Aralık 2024 tarihinde Xiaomi 13 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Yaklaşık bir ay önce telefona gelen güncellemeden sonra cihazım bozuldu ve telefonu yetkili servise gönderdim. Servis, cihazın siyah, faturada ise rengin yeşil göründüğünü, bu nedenle faturayla cihaz arasında uyum...
03.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 6 adet Kale Asma Kilit Döküm 60 mm ürünü satın aldım. Toplam 1.167,08 TL tutarındaki bu alışverişime ait PTT-660PJGO1M-030326 numaralı siparişimin faturası, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Epttavm’ye sistem üzerinden ilk yazdığımda g...
21.03.2026 tarihinde haftalık 10 GB internet paketi satın aldım; ancak hattıma bu paket yerine yurt dışı 2 GB internet paketi tanımlandı. Bunu fark ettikten sonra ertesi gün, 22.03.2026 tarihinde tekrar haftalık 10 GB internet paketi aldım, fakat yine hattıma 14 gün geçerli yurt dışı 2 GB paket yükl...
26 Ocak 2026 tarihinde yurt dışından adıma gönderilen LR6***35NL barkod numaralı posta için tarafıma defalarca telgraf geliyor ancak ürün hala elime ulaşmadı. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Telgrafta “yurt dışından adınıza gelen” şeklinde ifa...
Epttavm üzerinden cep telefonu satın aldım ve 07 Mart 2026 saat 13:37’de kesilen faturamda ünvan bilgisi yanlış düzenlendi. Sipariş numaram PTT93FUOBG20-070326’dır. Faturadaki unvanın hatalı olması nedeniyle hem maddi anlamda hem de zaman açısından mağduriyet yaşıyorum. Yardım ve İletişim bölümü üz...
Uzun süredir Pttcell müşterisiydim. 19–25 Ocak 2026 tarihleri arasında İspanya’da kullanmak üzere 10 günlük yurt dışı paketi satın aldım ancak yurt dışına çıktığımda bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Hat çekmesine rağmen ne internet ne de hattın diğer hizmetleri aktif hale gelmedi. Sorunun ne ...
25 Şubat’ta Epttavm üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım, ürünüm 27 Şubat’ta elime ulaştı; ancak ne kutunun içinden ne de sonrasında tarafıma herhangi bir fatura veya irsaliye gönderilmedi. Alışverişe ait sipariş numaram PTT-167FK9L29-250226’dır. Durumu fark eder etmez Epttavm ile iletişim...
"Kargom bulunmuştur teşekkürler"
Epttavm üzerinden vermiş olduğum siparişin adres ve fatura bilgileri yanlış olarak sisteme işlendiği için ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim şu anda sistemde yanlış adres ve yanlış fatura bilgileriyle görünüyor ve bu nedenle süreç ilerlemiyor. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ve e-...
Siroz hastasıyım ve gastroenteroloji doktorum tarafından reçete edilen bir ilacı Türkiye’de temin edemediğim için Hollanda’da bulunan bir tanıdığıma a...
Avustralya’dan 28.02.2026 tarihinde bana gönderilen, Arnavutköy gümrüğüne gelen bir hediye paketim için PTT tarafından gerçekçi bulmadığım bir vergi talep edildi. Paketin içinde üç adet küçük termos, küçük bir blender ve gönderen kişinin ev anahtarı bulunuyor. Ürünlerin toplam değeri bu kadar etmezk...
2 Mart tarihinde hattıma lira yükleyerek Pttcell Sade 10 GB paketimi yeniledim. Saat 20.21’de paket yenilendiğine dair mesajlar geldi. Ancak birkaç saat internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, paket yenilemesinden hemen sonra GB’ların çok hızlı tükendiğini söyledi...
Uzun süredir babamın üzerine kayıtlı Pttcell hattını kullanıyorum. Hattımda paket olmasına ve ek hiçbir kullanım yapmamama rağmen faturalarım uzun zamandır sürekli farklı ve yüksek tutarlarda geliyor. Normalde 450 TL civarında olması gerekirken çoğu zaman 500 TL üzeri, örneğin 566 TL gibi tutarlar y...
Epttavm üzerinden 02.03.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB siyah cep telefonu satın aldım. Ürün Balıkesir/Ayvalık’ta ikamet ettiğim ev adresime kargo ile teslim edildi. Yaklaşık 11 ay sorunsuz kullandığım telefonum için 24 Şubat 2026 tarihinde BTK’dan IMEI klonlanmış uyarısı aldım ve ...
24 Şubat’ta Epttavm üzerinden tezgah üstü bulaşık makinesi sipariş ettim, ürün tarafıma teslim edildi ancak 26 Şubat’tan bu yana faturam gönderilmedi. İnternetten yapılan bir alışverişte ürün kadar fatura da önemli olduğu için bu durum beni mağdur ediyor. Bu süreçte iki kez hem Epttavm hem de satıc...
31.12.2025 tarihinde Fransa’dan İstanbul’a PTT Kargo ile bir gönderi yolladım. Kargom gümrükten geçerek Başakşehir şubesine ulaştı ancak ne alıcıya ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Alıcı kendi imkanlarıyla şubeye gidip kargoyu sorduğunda, gönderinin şubede olduğunu ve vergi ödemesi y...
Yurt dışında yaşayan akrabam bana hediye olarak küçük eşyalar gönderdi, paket PTT Kargo ile 20 Şubat’ta İstanbul’a ulaştı. Takip numarası CR911943209DE olan kargom için PTT, fatura talep etti. Gönderi tamamen hediye olduğu ve ticari bir amaç taşımadığı için ne bende ne de gönderende fatura bulunmuyo...
14.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-O9HH2HK35-140226 sipariş numarası ile 2 adet Apacer Panther RGB 16GB DDR5 6400MHz cl36 RAM satın aldım ve toplam 24.180,60 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma ulaşan paketin içerisinden yalnızca 1 adet ürün çıktı. Kargo kutusu ve ürün paketinde herhangi bir dar...
