PTT Kargo Kapıda Ödemeli Kargoların Teslimatı Ve Ödemesi Güncellenmediği İçin İşime Zarar Verdi

01.02.2026 tarihinden bu yana PTT’nin kargo dağıtım ve teslimat süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kapıda ödemeli gönderdiğim ürünler alıcıya teslim edildiği halde sistemde günlerce “dağıtıcıda” olarak görünmeye devam ediyor. Müşterilerim ürünü aldıklarına dair fotoğraf gönderip memnuniyetlerini bildiriyor, hatta ikinci, üçüncü siparişlerini veriyorlar; buna rağmen PTT sisteminde kayıtlar güncellenmediği için ödemeler hesabıma zamanında yansımıyor.

Bu durum hem işimi aksatıyor hem de güvenilirlik açısından beni zor durumda bırakıyor. Şu ana kadar yaklaşık 10-15 bin tl civarında maddi zarara uğradım. Telefon ve diğer kanallardan PTT ile defalarca iletişime geçmek istememize rağmen bir muhatap bulamıyor, sorunla ilgili herhangi bir geri dönüş alamıyoruz.

Kapıda ödemeli gönderilerim için teslimat ve ödeme süreçlerimin doğru ve zamanında işlenmesini, dağıtım ve sistem kayıtlarındaki hataların acilen düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.