Dağıtıma Çıkarıldı Görünmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeye Götürüldü

Burak

27 Nisan 10:15

25.04.2026 tarihinden beri PTT Kargo ile gönderilen kp 06324924824 takip numaralı kargom “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 27.04.2026 tarihinde de kargomun dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, gün boyu adreste olmama rağmen ne arandım ne de herhangi bir SMS ile bilgilendirildim, buna rağmen sistemde adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Adresimde olmama rağmen beni aramadan, mesaj atmadan kargoyu şubeye geri götürmeleri sebebiyle şubeye gidip almak zorunda bırakılıyorum. Bu PTT şubesiyle yaşadığım ikinci ciddi sorun; ya kargom kayboluyor, ya da dağıtım yapılmadan kendi imkanlarımla şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen dağıtım hizmeti verilmediği halde kargo ücreti alınıyor, bu durumu kesinlikle hak edilmiş bir hizmet olarak görmüyorum.

Ayrıca kargomu şubeden almam için adres güncellemesi isteniyor ancak göndericiyi tanımıyorum, bu nedenle göndericiyle iletişime geçemiyorum. Telefon numaram sisteminizde kayıtlı ve açıkça görünüyor. Dağıtımı yapan personelin beni araması halinde yakınımdaki bir noktadan kargoyu alma imkanım olabilirdi. Buna rağmen hiçbir iletişim kurulmadı ve mağdur edildim.

Kargomun hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu tekrar eden sorunların incelenmesini ve ilgili şube ile dağıtım personeli hakkında gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Tarafıma da süreçle ilgili en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

dagitima-cikarildi-gorunmesine-ragmen-kargo-teslim-edilmedi-ve-subeye-goturuldu-1.jpg

Burak

28 Nisan 00:54

Bugün evde olmama rağmen evde yokmuş gibi gösterilip sisteme o şekilde düşürülmüş herhangi bir arama ve SMS bilgi mesajı almadım şubeye gidip kontrol edilmesini rica edeceğim artık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğu sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo’da Gerçek Dışı Evde Yok Bildirimi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Doğu

PTT Kargo

22 Ocak 19:44

854

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.01.2026 tarihinde, 2710173201460 takip numaralı kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye bırakıldığı bilgisi tarafıma ile...

ptt-kargoda-gercek-disi-evde-yok-bildirimi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

4 Destek

PTT Kargo’nun ‘Ulaşılmadı’ Gerekçesi Yanıltıcı Ve Teslimat Sorununu Çözmüyor

Doğan

PTT Kargo

25 Mart 13:04

214

ptt-kargonun-ulasilmadi-gerekcesi-yaniltici-ve-teslimat-sorununu-cozmuyor-2.jpg

Telefonla Ulaşılamadığı İçin Kargo Teslim Edilmedi Ve Yeniden Dağıtım Reddedildi

Nazan

PTT Kargo

11 Ocak 22:57

345

PTT Kargo ile gönderilen kp06082235750 takip numaralı kargom 9 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, telefonla bana ulaşamadıkları gerekçesiyle adrese hiç gelinmeden Avcılar Cihangir 34310 bölgesine bakan şubeye geri götürülmüş. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir haber kağıd...

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo’da Adres Tanınmıyor Gerekçesiyle Haksız Geri Gönderim Ve İletişimsizlik

Atakan

PTT Kargo

06 Nisan 12:22

258

PTT Kargo ile kp06270982701 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01.04.2026 tarihinde aynı gün, aynı adreste olmama rağmen, PTT tarafından başka bir kargo sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu gönderim için sistemde “adreste tanınmıyor” benzeri bir gerekçeyle teslim edile...

Yanlış Evde Bulunamadı Kayıtları Nedeniyle Şubeden Alım Zorunluluğu

Yahya

PTT Kargo

15 Mart 01:21

375

13.03.2026 tarihinde PTT Kargo’dan aynı gün içerisinde iki ayrı kargomun dağıtıma çıktığına ve gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Kargolardan ilki sorunsuz şekilde adresime teslim edildi ve bu gönderiyle ilgili herhangi bir problem yaşamadım. Ancak ikinci kargom için, evde olmadığım ve ...