to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo aracılığıyla, Gardrops platformu üzerinden iade amacıyla gönderdiğim kargom Nisan 2026 ortasından bu yana teslim edilmemekte ve sistemde “iptal” olarak görünmektedir. Kargoyu Buca Vali R**** Bey’deki PTT şubesine teslim ettim, ancak aradan geçen haftalara rağmen gönderim ne alıcıya ulaştırıldı ne de tarafıma iade edildi.
Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin dağıtıma çıkarılmadığını, anlaşılır bir açıklama yapılmaksızın “iptal” ibaresiyle sisteme işlendiğini görüyorum. Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgilenmek yerine şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylenerek sorumluluk üzerinden atıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Gardrops tarafında da canlı destek üzerinden durumu ilettim ve sürecin takibi için resmi şikayet kaydı oluşturdum.
Bu ihmalkar yaklaşım nedeniyle satıcının ürünü eline geçmiyor, ben de iade süreci tamamlanmadığı için paramı geri alamıyor ve maddi mağduriyet yaşıyorum. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi ve sistemdeki “iptal” kaydının açıklanmaması PTT Kargo’nun hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Gönderimin ivedilikle bulunduğu yerden çıkarılarak alıcısına teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de hizmet kusuru kapsamında tazmin sürecinin derhal başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.
Ankara’da PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün 13.01.2026 tarihinde kargoya verildi. Adres bilgilerimde cadde adını eksik yazmışım ancak buna rağmen 14.01.2026 tarihinde bana SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi gönderildi. B...
PTT aracılığıyla yurt dışından gelen EC229080734BE takip numaralı kargom, sadece daire numaram yazmadığı için iade olarak görünmektedir. Oysa adresimde bina numarası, sokak ve diğer tüm bilgiler eksiksiz şekilde yazılıydı. Daire numaram eksik olduğu gerekçesiyle ürünüm yaklaşık 2 hafta boyunca PTT B...
07.01.2026 tarihinde satın aldığım ürünün kargosu 08.01.2026 sabah saat 08:00’de PTT Kargo Çağlayan kdm şubesine teslim edilmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen yine aynı liyakatsizlikle karşılaştım ve mağdur ol...
PTT Kargo tarafından Trendyol üzerinden aldığım ürünü teslim alabilmek için günlerdir uğraşıyorum; ancak evde olmama rağmen sistemde gerçeğe aykırı kayıtlar oluşturuluyor. Teslimat kodu 100*276 olan gönderimle ilgili olarak, 28 Aralık’ta verdiğim sipariş için PTT Kargo 31 Aralık ve 2 Ocak tarihlerin...
PTT Kargo ile Gardrops üzerinden aldığım ürünümün yer aldığı kp06051449232 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23 Aralık Salı günü kargoya verilen paketim, 25 Aralık Perşembe günü teslim edildi görünüyor; ancak kargo, benim adresim yerine başka bir şehirdeki başka bir adrese ...
Yorumlar