PTT Kargo Görevlisinin Yanlış Teslim Notu Ve Not Bırakılmaması

Afyonkarahisar merkez Sümer Mahallesi dağıtım bölgesine bakan PTT Kargo görevlisi hakkında şikayetçiyim. 09.11.2026 tarihinde, 2755610163741 takip numaralı kargom için saat 15:14’te arandım ancak o anda tuvalette olduğum için telefona cevap veremedim.

Telefonu açamamama rağmen görevli ne ikinci bir arama yaptı ne de kapıya herhangi bir not bıraktı. Daha sonra PTT tarafından gönderilen mesajdan kargonun teslim edilemediğini öğrendim. Sistemde “müşteri yerinde değil” şeklinde not düşüldüğünü, yani sanki adreste değilmişim gibi gösterildiğini gördüm. Oysa gün boyunca evdeydim ve sadece o anda telefonu açamadım. Bu durum, kargo görevlisinin gerçeğe aykırı beyanda bulunduğunu göstermektedir.

Hem yanlış bilgi girilmesi hem de ikinci bir arama veya kapıya not bırakma gibi basit bir çabanın dahi gösterilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve gerek görülüyorsa daha ağır idari işlemlerin uygulanmasını, ayrıca bu tür hatalı beyanların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.