Yanıltıcı Adreste Yok Notu Ve Teslim Edilmemiş Kargo

02.02.2026 tarihinde tarafıma PTT Kargo ile gönderilen, 2783640055514 takip numaralı kargom için yıllardır sorunsuz kullandığım aynı adresi verdim; ancak buna rağmen gönderi için “adreste yok” notu düşülmüş. Oysa teslimat adresinde gün boyu birileri bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, aranmadı ve fiili bir teslimat denemesi yapılmadı. Sabah 09.56’da +312’li bir numaradan arandım, ardından 13.41’te kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Daha sonra farklı bir numaradan tekrar arandım ve kargoyu dağıtıcıdan benim almam gerektiği söylendi. İşte olduğumu ve gelemeyeceğimi belirttim; bunun üzerine gün içerisinde saat 19.00’a kadar adrese getirileceği ifade edildi.

Sonrasında tekrar aranarak bu kez adreste bulunmadığım, kargonun 3 iş günü içinde şubeden alınabileceği söylendi. Ardından yeniden adrese teslim edileceği belirtildi, fakat kargo adrese hiç getirilmedi ve şu anda da kimseye ulaşamıyorum. Aynı adresi yıllardır sorunsuz kullandığım ve o gün adreste birileri olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı.

PTT’den, 2783640055514 takip numaralı kargomun bir an önce kayıtlı ev adresime getirilmesini, yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve özellikle telefonla arayıp çelişkili bilgiler veren, “adreste yok” bilgisini gerçeğe aykırı şekilde sisteme giren personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.