PTT Kargo'da Yanlış 'Evde Yok' Girişi Ve Teslimat İhmali

PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı şikayetçiyim. Kargomun takip numarası kp06747791768 olup, Afyonkarahisar’da dağıtıma çıkan bu gönderi için önce beni farklı bir isim ve farklı bir adres söyleyerek bir numara aradı. Ben o kişi olmadığımı, adresimin ve ismimin farklı olduğunu belirttim, kendi adresimi verdim ve mahalleme ne zaman geleceğini sordum. Görevli yaklaşık iki saat içinde geleceğini söyledi.

Buna rağmen sistemde kargom “evde yok” şeklinde girilmiş ve teslimat yapılmamış görünüyor. Ne gelen oldu ne de gerçek bir teslimat denemesi yapıldı. Bu durumu öğrenmek için dağıtımı yapan numarayı dün saat 16.00–17.00 civarında üç kez aramama rağmen telefon açılmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını, mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki bu hatalı “evde yok” bilgisinin incelenmesini istiyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan ve teslimat yapılmadan “evde yok” girilmesinden artık bıktım, gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.