Kastamonu Merkezde Kargonun Teslimatı Gecikiyor

PTT Kargo ile gönderilen kargom 20 Temmuz’da Kastamonu Merkez şubesine ulaştığı halde 4 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında kargonun varış transfer merkezine ulaştığı ve Kastamonu Merkez’e geldiği görülmesine rağmen herhangi bir hareket yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun şubede olduğu bilgisi dışında net bir açıklama yapılmadı ve teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süreçte ne arandım ne de teslimatın neden geciktiğine dair bilgilendirildim.

Kastamonu Merkez şubesinde bekletilen kargomun daha fazla gecikmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.