PTT Kargo Gecikmesi Ve Acil Telefon Teslimi İçin Hızlı Çözüm Talebi

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yenişehir şubesine gelen kp06795032264 takip numaralı kargom, iki gündür il içi aktarmada görünüyor ve bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Dün elimde olmasını bekliyordum, bugün de hâlâ dağıtıma verilmedi ve gereksiz yere bekletiliyor.

Kargonun içinde, mevcut telefonum bozuk olduğu için acil olarak ihtiyaç duyduğum ve “kargom güvende” sigortası ile aldığım yeni telefonum bulunuyor. Hem ürünün aciliyeti hem de sigortalı bir gönderi olmasına rağmen bu şekilde bekletilmesi ve sürecin uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yenişehir PTT şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde telefona bakılmıyor. PTT müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı da oluşturdum ancak buna rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi.

Kargomun en kısa sürede, bugün içinde dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse bir daha PTT’yi tercih etmeyeceğimi ve kargo gün içinde teslim edilmezse yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.