PTT Kargo, Eksik Sokak Bilgisi Nedeniyle Kargoyu Hemen İade Etti Ve Bilgilendirme Yapmadı

Batman’dan PTT Kargo ile yaptığım yurt içi gönderimde alıcının sokak adını yazmayı unuttum, ancak alıcının il ve ilçe bilgileri Antalya merkez olarak doğruydu. Kargo dağıtıma çıktığında, alıcıyı aradıklarını fakat ulaşamadıklarını söylediler; buna rağmen ne ikinci bir arama yapılmış ne de beni aramayı denemişler, sadece sokak bilgisinin eksik olduğu gerekçesiyle gönderi iade sürecine alınmış.

Durumu öğrenmek için PTT’yi aradığımda, sokak yanlış veya eksik olunca kargonun direkt iade edildiği, bunun prosedür olduğu ve bu yüzden kargonun geri döndüğü ifade edildi. Şu an kargom hâlâ şubede bekliyor, sonradan kargonun teslim edilebileceği söylendi ancak hâlâ fiilen teslim edilmedi ve bu süreçte mağdur olmaya devam ediyorum.

Eksik olan sadece sokak bilgisi olmasına rağmen, alıcıya yalnızca bir kez ulaşılamadığı için hemen iade sürecine geçilmesini ve benim hiç aranmayarak bilgilendirilmememi haksız buluyorum. Batman’dan gönderdiğim kargomun Antalya merkezdeki ilgili PTT şubesinden bir an önce dağıtıma çıkarılarak alıcıya teslim edilmesini ve bu tür durumlarda hem alıcıya hem göndericiye ulaşmaya çalışılarak müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.