PTT Kargo Eksik Adres Bahane İle Bilgilendirme Yapmadan Kargoyu Şubeye İade Etmesi

Samet

28 Şubat 12:05

323

27.02.2026 tarihinde PTT Esenyurt PTT Kargo Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kp06196264097 takip numaralı kargom için “eksik adres” bahanesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, telefon edilmeden ve bilgi verilmeden gönderinin şubeye iade edildiğini öğrendim. Adres bilgilerim eksik olsaydı dahi, basit bir telefon aramasıyla ya da mesajla benden teyit alınabilirdi.

Kurye adrese gelmeden ve benimle hiçbir diyalog kurmadan kargoyu geri şubeye bırakıyor, daha sonra da almam için şubeye gitmem bekleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Müşteriyi aramadan, bilgilendirmeden “eksik adres” denilerek sorumluluğun bu şekilde kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

PTT Kargo personelinin işini daha özenli yapmasını, dağıtıma çıkılan adreslerde müşterilerle mutlaka telefonla iletişim kurulmasını ve bu şekilde mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum. Ben müşterinin şubeye gitmek zorunda bırakılmadığı, kargonun düzgün şekilde adrese getirildiği bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğu sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo’da Gerçek Dışı Evde Yok Bildirimi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Doğu

PTT Kargo

22 Ocak 19:44

970

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.01.2026 tarihinde, 2710173201460 takip numaralı kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye bırakıldığı bilgisi tarafıma ile...

ptt-kargoda-gercek-disi-evde-yok-bildirimi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

5 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve Maddi Mağduriyet

Ömer

PTT Kargo

13 Şubat 23:58

748

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2753868435092 takip numaralı kargom için dağıtıma çıkarıldığına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, saha personeli teslimat yükümlülüğünü yerine getirmemiştir. 12 Şubat 2026 Perşembe günü, adrese fiilen gelinmeden ve herhangi bir gerçek teslimat denemesi yapılmad...

1 Destek

PTT Kargo Yanlış İlçeye Yönlendirme Ve Hatalı İade Sonrası 145 TL Ücret İadesi Talebi

Tuğba

PTT Kargo

25 Şubat 10:33

366

İstanbul’daki PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen, KP06170816809 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresim sistemde doğru olmasına rağmen kargom yanlış ilçeye yönlendirilmiş, dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği bilgisi girilmiş. Daha sonra kendi ilçemdeki şubeye nakledilme...

Telefonla Ulaşılamadığı İçin Kargo Teslim Edilmedi Ve Yeniden Dağıtım Reddedildi

Nazan

PTT Kargo

11 Ocak 22:57

361

PTT Kargo ile gönderilen kp06082235750 takip numaralı kargom 9 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, telefonla bana ulaşamadıkları gerekçesiyle adrese hiç gelinmeden Avcılar Cihangir 34310 bölgesine bakan şubeye geri götürülmüş. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir haber kağıd...

PTT Kargom Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Ghetto

PTT Kargo

11 Eylül 2025 13:12

383

PTT Esenyurt Şubesi üzerinden gönderilen KP0580****760 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3 gündür beklediğim kargo, bugün evde birisi olmasına rağmen “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş. Kuryeden gelen çağrıya 2 saniye içinde geri dönmeme rağmen ulaşamadım. Sonrasında...