Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sahte Teslimat Bilgisi Mağduriyetine Yol Açtı

Çorum’da PTT Kargo Bahçelievler Bahabey şubesine gelen Trendyol kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Mayıs Cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, kurye zile bile basmadan, araçtan inmeden geri dönmüş. Sistemde “evde bulamadım, not kağıdı ve mesaj bırakıldı” şeklinde bilgi bulunmasına rağmen kapıma hiçbir not bırakılmadı, telefonla da aranmadım.

Mesajda yer alan 7340032722269841 teslimat ve 2754602807717 takip numaralı kargom için verilen telefon numarasına ulaşamadım. Bugün kargoyu kendim teslim almak için şubeye gittiğimde ise kargonun henüz şubeye bile teslim edilmediği söylendi. Yani ne eve düzgün bir şekilde gelindi ne de şubeden teslim almam mümkün oldu.

Trendyol üzerinden gönderilen bu kargomu Çorum Bahçelievler Bahabey PTT Kargo şubesinden hiçbir sorun yaşamadan, ek bir gecikmeye sebep olmadan teslim almak istiyorum. Dağıtım sürecinde gerçekte yapılmayan işlemlerin “yapılmış gibi” sisteme girilmesi ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.