PTT Kargo Takip Numaralı Gönderi Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Bulunamadı Ve Çözüm Bekleniyor

PTT Kargo ile kp06407368781 takip numaralı gönderim 04.06.2026 tarihinde saat 15:51’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresime fiili bir teslim gerçekleşmedi.

Teslimat günü kurye beni telefonla aradı, o sırada evde olmadığımı, kargoyu komşuma ve aynı zamanda kuzenime bırakabileceğini söyledim. Buna rağmen kabul etmeyip binanın dışına bırakacağını söyledi, ben de mecburen kabul ettim. Kuzenim kapıya indiğinde kargo ortada yoktu. Sadece kendi kapımıza değil, etraftaki kapılara da baktık, buna rağmen gönderi bulunamadı. Bu durumda kargonun ya çalındığını ya da kurye tarafından farklı şekilde yönlendirildiğini düşünüyorum.

Daha sonra PTT müşteri hizmetlerini aradım, kurye bilgisi için beni farklı bir numaraya yönlendirdiler ancak bu numaradan da herhangi bir sonuca ulaşamadım. Tekrar PTT ile görüştüğümde ise farklı kişilere aktarılmama rağmen somut bir bilgi veya çözüm üretilmedi. Kargomu kendi imkanlarımla aramama rağmen sonuç alamadım.

Üstelik bu gönderi Gardrops üzerinden verdiğim bir sipariştir ve sistem gereği ücret otomatik olarak aktarılacaktır. Ne ürünüm elime ulaştı ne de PTT tarafından somut bir çözüm üretildiği için hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

PTT’den, bu kargonun gerçekten nereye bırakıldığının ve kim tarafından teslim alındığının detaylı şekilde araştırılmasını, kargonun bulunup acilen bana teslim edilmesini, aksi durumda ise ürün bedeli ve uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.