to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile gönderilen kp0606***41427 takip numaralı kargom, 31 Aralık günü saat 10.30’da dağıtıma çıkarılmasına rağmen aynı gün adresime teslim edilmedi. Keçiören/Ankara Kuşcağız Mahallesi Gazeller Caddesi 362. Sokak *** adresim, dağıtıcı tarafından sözlü olarak “askeri bölge” denilerek teslimat dışı bırakıldı ve kargo eve getirilmedi.
Teslimat yapılmayınca akşam saat 17.30 civarında PTT’yi aradım ve o andan itibaren defalarca (7–8 kez) müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ancak her seferinde aynı cümleleri duyup hiçbir somut çözüm göremedim. Ne kargonun nasıl teslim edileceği konusunda net bir bilgi verildi ne de sorumluluk alıp problemi çözecek yetkili birine aktarılabildim. Yazılı bir bilgilendirme, SMS veya sistem notu da tarafıma iletilmedi; tüm açıklamalar sadece sözlü kaldı. Üstelik teslim almazsam üç iş günü içinde kargonun geri gideceği söylenerek mağduriyetim daha da büyütüldü.
Ülkemizin köklü bir kuruluşu olan PTT’den hem kargomun açık ve net şekilde belirtilmiş olan ev adresime bir an önce teslim edilmesini, hem de “askeri bölge” gerekçesiyle teslimat yapılmaması ve çalışanların bilgisiz, çözüm üretmeyen yaklaşımıyla ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum. Kargonun iade edilmeden, en kısa sürede adresimde teslim edilmesini istiyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ankara Keçiören bölgesine teslim edilmesi gereken ve içinde acil ihtiyacım olan bir ürün bulunan kp06064048514 takip numaralı kargom, 30.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslim edilme...
PTT ile Ankara Keçiören’de teslim edilmesi gereken bir kargomu tam 1 haftadır bekliyorum. Adreste olmama rağmen sisteme “adres yok / adreste yok” şeklinde not düşülmüş. Buna rağmen takipte kargom dağıtımda görünüyor, bu durum hem çelişkili hem de açıklanmayan bir gecikmeye sebep oluyor. Müşteri hiz...
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 4 Aralık’ta gönderilen AP0590*****33 takip numaralı kargomun adresi, işlem yapan görevli tarafından sisteme hatalı girilmiş ve dağıtım sürecinde adres “hatalı” kaydedilerek tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan iade sürecine sokulmuştur...
11.12.2025 tarihinde kp06**63003 takip numaralı kargom, İstanbul Beylikdüzü’nden yine İstanbul içindeki yaklaşık 50 km’lik bir mesafeye gönderilmesine rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Aynı il sınırları içinde bu kadar kısa bir mesafe için bu kadar uzun bir gecikme yaşanması kabul edilemez. ...
PTT aracılığıyla Trendyol’dan gelen 7340029090630342 teslimat numaralı ve kp06052750917 takip numaralı kargomla ilgili sürekli tekrar eden bir dağıtım sorunu yaşıyorum. Kargom Sentepe PTT Müdürlüğü’ne ulaşmasına rağmen “dağıtıma çıkarıldı” mesajı geliyor, ardından evde yokmuşum gibi davranılarak hiç...
Yorumlar