Adresimde Olmama Rağmen Teslim Edilemedi Ve Telefonlarla İletişim Kurulamıyor

12.05.2026 tarihinde PTT Kargo’dan saat 08:30’da gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 10:35’te ise “adreste yok, teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj daha gönderildi. Adres olarak iş yeri adresimi verdim ve gün boyu iş yerindeydim, böyle bir adrese gelinememesi veya adresin bulunamaması mümkün değildi, herhangi bir arama da yapılmadı.

Gönderime ait kargo takip numarası 2783653520610’dur ve Esenyurt PTT Şubesi üzerinden işlem görmektedir. Buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, şubeye telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Bu şekilde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.

Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını, adrese gerçek anlamda teslimat denemesi yapılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.