PTT Kargo İstanbul İçi Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Eylül tarihinde İstanbul içi bir gönderim PTT Kargo’ya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 5 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom bana teslim edilmedi, Trendyol takip ekranında da 7 Eylül’de Üsküdar’da dağıtıma çıktığı görünüyor fakat herhangi bir teslimat yapılmadı.

Dağıtıma çıktığı göründüğü halde ne adresime herhangi bir ziyaret gerçekleşti ne de paketle ilgili telefonla bilgilendirildim ya da aranmadım. Bu süreçte PTT destek hattını aradım ancak net bir bilgi alamadım. Bana “bugün gelir, bugün çıkar” şeklinde yuvarlak cevaplar verildi ve yalnızca gönderinin dağıtıcıya verildiği söylenip kargomun tam olarak nerede olduğu teyit edilemedi. Hem teslimat gecikmesi hem de bilgilendirme yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyorum.

İstanbul içi bir gönderinin bu kadar gecikmiş olmasını kabul edemiyorum. Kp06621634396 takip numaralı kargomun daha fazla bekletilmeden, ivedi şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.