PTT Kargo Teslimatındaki İhmal Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden aldığım ürün PTT Kargo ile gönderildi. Kp06466033668 takip numaralı gönderim, 26.06 tarihinde saat 08.25’te dağıtıma çıktığı göründüğü halde, hiçbir şekilde adresime gelinmeden saat 14.51’de tekrar şubeye geri götürülmüş.

Durumu PTT’nin takip ekranından fark ettim. Ardından PTT ile iletişime geçtiğimde bana ilgili dağıtım merkezinin telefon numarası verildi ancak defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Adreste olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelindi.

Bu kargoyu yarın hediye olarak götürmem gerekiyor. Bu nedenle kargomun bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.