Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2783336103901 takip numaralı kargom, 03 Haziran tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adresime herhangi bir gelen olmadı, ne kapıya not bırakıldı ne de komşuya teslim gibi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için önce çağrı merkezini aradım, bana Acıbadem dağıtım merkezinin telefon numarası verildi. Ancak dağıtım şubesi, baş dağıtıcı da dahil olmak üzere aradığım hiçbir numaraya cevap vermedi. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Tekrar çağrı merkezini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Hem kargonun teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gösterilmesi hem de hiçbir birime telefonla ulaşamamak ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Bu durumda kargomun kaybolduğu ya da dağıtıcı tarafından usulsüz işlem yapıldığı ihtimali akla geliyor.

Teslim edilmeyen 2783336103901 takip numaralı kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.