Pasaport Tesliminde Yanıltıcı Not Ve Kurye İletişim Sorunu

PTT Kargo Ankara Çankaya bölgesinde pasaport teslimatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pasaportum dün dağıtıma çıktı, sistemde saat 15:00 sularında “geldik, evde yoktu, kağıt bırakıldı” şeklinde not düşülmüş. Ancak o saatte evdeydim, ne zile basan oldu ne de kapıya herhangi bir not veya kağıt bırakıldı.

Bugün tekrar dağıtıma çıktığı görünüyor ama yine ne gelen var ne giden, ne de arayan oldu. Kurye ile bir türlü iletişime geçemiyorum, şubeye ya da ilgili kişiye ulaşamıyorum. Takip numaram 2607491861790 olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve şube tarafı da kesinlikle yardımcı olmuyor.

Resmi bir belge olan pasaportumun bir an önce adresime teslim edilmesini veya makul bir açıklama yapılarak uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.