
Siparişim Ortada Yok, Bilgilendirme Ve Çözüm De Yok!
22.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Dozer marka el matkabı siparişi verdim, ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sipariş durumum 'kurye bekleniyor' şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerini bi...
Kargonun Yanlış İlçelere Yönlendirilmesi Ve Ekstra Ücret Endişesi

Arkadaşımın bana gönderdiği kıyafet PTT Kargo ile 29.11.2025 tarihinde yanlış ilçeye yönlendirilmiş. Adresim Yayladağ olmasına rağmen önce Reyhanlı’ya, ardından Kumlu’ya gönderilmiş, yani sistemde birden fazla yanlış yönlendirme yapılmış. Bu durum benim hatam olmadığı halde, her seferinde yeniden ü...
Eksik Gönderim Ve İade Ücreti Sorunu
Epttavm üzerinden 8 Kasım tarihinde toplam 720,68 TL ödeyerek filtre kahve siparişi verdim. PTT-9LL5LEJ15-081125 sipariş kodlu işlemde, sistemde 2’li ...
PTT Gümrükte Paketim Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Verilmiyor

İngiltere’den Ekim ayı sonunda gönderdiğim, içinde kişisel takımımın bulunduğu RN705237158GB takip numaralı paketim Başakşehir PTT Gümrük’te büyük bir sorunla karşılaştı. Aileme teslimat için gidildiğinde, görevliler paketi ısrarla teslim etmek istememiş, 'Geri gönderin, bu kadar ödeme yapmayın' di...
PTT Kampanya İndiriminden Haksız Yere Yararlandırılmadım

PTT’nin resmi internet sitesinde yer alan “İndirimli Saatler Kargo Kampanyası” bilgilendirmesinde, hafta içi 09.00–12.00 saatleri arasında gönderi yapan bireysel müşterilere standart tarifeden yüzde 20 indirim uygulanacağı açıkça yazmasına rağmen, bu kampanyadan yararlanmam haksız şekilde engellendi...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Taahhüt Bozma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim
Uzun yıllardır Pttcell kullanıcısıyım ve 'Dopdolu Paket' isimli tarifeye yaklaşık 475 TL civarında fatura ödeyerek devam ediyordum. Şubat ayında bitecek olan taahhüdümün kesinlikle yenilenmesini istemediğimi müşteri temsilcisine özellikle belirttim ve farklı bir operatöre geçeceğimi açıkça söyledim....
PTT Bank Üzerinden Ödenen Doğalgaz Faturası Sisteme Yansımadı, İade Ve Bilgilendirme Talebi

PTT Bank üzerinden 15 Kasım tarihinde devlet destekli doğalgaz faturamı ödedim (e312025000001408 ) fatura numaram bu ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme ilgili kurumun sistemine düşmedi. Ödeme sonrasında elimde dekont ve işlem onayını gösteren belgeler bulunmasına rağmen doğalgaz aboneliğimde ...
Kayıp Kargo İçin Tazminat Ve Bilgilendirme Talebim Yanıtsız Kaldı

14.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile kp0595*****15 takip numaralı gönderimi teslim ettim. Daha sonra kargomun kaybolduğu bilgisi verildi ve 24.11.2025 tarihinde bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Ancak tutanak tutulmasına rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapı...
PTT'nin Hatalı Tebligat Süreci Nedeniyle Trafik Cezasında Mağduriyet Yaşadım

22.08.2025 tarihinde tarafıma yazılan trafik cezasının tebligatı, sistemde 04.09.2025 tarihinde yapılmış olarak görünmektedir. Adresim Samsun Atakum olmasına rağmen, PTT görevlileri tebligatı doğrudan muhtara bırakmış, ne kapıma herhangi bir kağıt bırakılmış ne de telefonla arama yapılarak bilgilend...
Faturam Gönderilmediği İçin Garantili Ürünümde İade İşlemi Başlatamıyorum

13 Mart 2025 tarihinde Epttavm üzerinden hms co mağazasından hms Spiralli Çift Başlı Endüstriyel Mutfak Evyesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce evyede su kaçırma ve parça sorunu yaşamaya başladım. Ürünün garantisi devam ettiği için işlem yaptırmak istedim ancak fatur...
Gardrops Satışında Kırılan Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti
Gardrops üzerinden gardırobumda yer alan yemek takımı ve düdüklü tencereyi iki farklı kişiye sattım. Yemek takımını çok özenli ve korunaklı bir şekilde paketlememe rağmen, PTT Kargo ile gönderim sırasında ürün kırılmış. Ürünü alacak kişi de bu nedenle siparişi onaylamadı; hem param yatmadı hem de ür...
Yanlışlıkla Satın Alınan 5 GB Paket İçin Haksız Ek Ücret

24.11.2025 tarihinde Pttcell hattımın faturasını ödemek için TT uygulamasına giriş yaptım. Uygulamaya girer girmez karşıma bir ekran çıktı, ben de bunu kapattığımı düşünerek devam etmek istedim. Ancak sonrasında fark ettim ki, istemeden ve farkında olmadan 5 GB internet satın alma işlemi gerçekleşmi...
PTT Kargo İle Gönderdiğim Ürün Kırık Ulaştı

PTT Kargo ile gönderdiğim, maliyeti 800 TL olan kargoda kırılabilecek ürün olduğunu ve kırılacak işareti koydurduğumu belirttim. Ayrıca kargoyu kat kat paketlememe rağmen, KP0596*****66 gönderi numaralı kargom kırık ulaştı. PTT pişmanlık oluşturuyor, şikayetçiyim. Paramı geri ödesinler.
Öğretmen İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

21.11.2025 Cuma günü Mersin Davultepe PTT şubesine giderek kargo gönderdim. Öğretmen olduğum için her zaman olduğu gibi öğretmen indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim ancak görevli personel bana “öyle bir şey yok” diyerek indirimi uygulamayı reddetti. Bu işlem için 140 TL ödeme yaptım, öğre...
PTT Kargo Cumhuriyet Şubesi'nde Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

PTT Kargo’nun Cumhuriyet Şubesi (Edirne Keşan) üzerinden gelen kargom 3 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü adrese teslim edilmiyor. SMS ile “dağıtıma çıkarıldı, gün içinde dağıtıcı sizinle iletişime geçecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ne arayan oluyor ne de kargo teslim ediliyor. Defalarc...
Çayla Mahallesi'nde PTT Kargo Teslimat Ayrımcılığı Ve Mağduriyet
Saray’a yaklaşık 5 km uzaklıkta bulunan Çayla Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahalle statüsünde olmamıza rağmen PTT, köyde oturduğumuzu öne sürerek hiçbir kargoyu adresimize getirmiyor ve tüm gönderilerimizi Kapaklı Dağıtım Şubesi’ne yönlendiriyor. Bu durum hem benim hem de mahallede yaşayan birçok ...
PTT Kargo Personelinin Sürekli Kaba Ve İlgisiz Davranışları
Balıkesir Karesi Salıpazarı PTT Kargo şubesinde görevli, ismini bilmediğim siyah saçlı, sakallı, orta boylu ve orta kilolu bir personelin davranışlarından şikayetçiyim. Bugün sabah saatlerinde kargo bırakmak için şubeye gittiğimde, ürünümün büyük olması nedeniyle iki poşete koymuştum. Personel, “Poş...
Kredi Kartım Adres Yetersizliği Nedeniyle Teslim Edilmedi

21.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Sivas Merkez, Emek Mahallesi Buhara Caddesi 64.9 Sokak Bahar Evler a1 No:1 Daire:6 adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak PTT Kargo tarafından "yetersiz adres" gerekçesiyle kartım teslim edilmedi ve 1 haftadır elime ulaşmıyo...
PTT Kargom Para Üstü Verilmediği İçin Teslim Edilmedi Sistemde Yanlış Bilgi Girildi

19.11.2025 tarihinde kp0596*****22 takip numaralı PTT kargom, kapıda ödeme seçeneğiyle Cumhuriyet Mah. Gazi Cad. Aydınkent Sitesi c Blok Daire 7 Nilüfer/Bursa adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo personeli para üstü veremeyeceğini belirterek teslimatı gerçekleştirmedi ve kargomu şubeye geri gö...
Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi, Firmadan Ve Platformdan Yanıt Alamıyorum

27 Ekim’de Epttavm üzerinden Dekorluna firmasından iki adet Bolivya Tekli Antrasit LED Avize siparişi verdim (Sipariş No: VN9DM0N2J 271025). Siparişimin teslimat adresi Mersin Akdeniz’dir. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 579,80 TL ödedim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen sipari...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
12 Kasım’dan bu yana PTT Kargo ile gönderilen kp0593*****71 takip numaralı kargom, Yeni Mahalle 2633 Sokak adresine hâlâ teslim edilmedi. Teslimat hizmeti için tl ödedim ve teslimatın gerçekleşmesini beklerken herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafım...
PTT Kargo Teslimatında Tekrarlanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
16.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen kp0595*****54 takip numaralı kargom, “evde değildiniz” denilerek teslim edilmedi. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir şekilde ne arandım ne de kapıya gelindi. Kargo Fatih şubesinde bekletiliyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmes...
-
Acele Posta Servisi 332
-
Adres Değişikliği 313
-
Adresten Alım 80
-
Cihet Hazırlama Listesi 35
-
Çalışma Saatleri 344
-
Dağıtım 6.800
-
Dağıtım Merkezi 3.241
-
İade 2.420
-
İadeli Taahhütlü 69
-
İl İçi Aktarma 493
-
Kapıda Ödeme 166
-
Kargo İşleme Merkezi 1.286
-
Kargomat 79
-
Kurye 3.370
-
Mesaj 2.293
-
Paketleme 205
-
Şube 5.394
-
Takip 4.115
-
Teslim 21.041
-
Teslim Süresi 2.296
-
Ücret 1.229
-
Yurt Dışı 677



