to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’da Kayıp Masam Teslim Edilmedi Ve 3.700 TL’lik İade Talep Ediyorum
PTT Kargo Anadolu Yakası Dağıtım Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Eylül’de siparişini verdiğim ve yaklaşık 3.700 TL ödediğim masa, sistemde 18 Eylül tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram KP06654232194’tür.
22 Eylül günü müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı merkezindeki görevli hanımefendi, kargomun en geç 2 gün içinde teslim edileceğini söyledi. 23 Eylül’de tekrar aradığımda ise bu kez kargomun kaybolduğunu öğrendim. Yaklaşık 10 gündür kargomu beklememe rağmen ne ürünümü alabildim ne de tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunuldu.
Kayıp olarak görünen gönderimle ilgili sürecin acilen araştırılmasını, masamın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelimin iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Teslimat alıcısı olarak B**** G**** adına kayıtlı kargo için 0531********93 numaralı telefondan da tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
