Kuryenin Unuttuğu Kargo Şubede Bekliyor, Telefonlara Cevap Yok

08.06.2026 tarihinde internetten verdiğim bir sipariş için PTT’den kargomun gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Aynı gün kurye beni arayarak kargomu şubede unuttuğunu, ertesi gün getireceğini söyledi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargom Yeşilyurt/Malatya Yeşiltepe şubesinde bekliyor ve takip numaram 2755002265897’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece şubenin telefon numarasını verebileceklerini söylediler. Dört gündür verilen şube numarasını arıyorum fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem kuryenin ürünü unuttuğunu söyleyip getirmemesi hem de şubenin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.