Teslim Edildi Deyince Kargo Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

07.01.2026 tarihinde saat 18:48’de PTT Kargo’dan “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım, hemen ardından kurye tarafından aranarak kargoya yetişemediği, ertesi gün bırakacağı söylendi. Telefonda bu duruma olumlu yaklaştım ancak keşke kabul etmeseymişim, çünkü o andan sonra hiçbir şekilde kargoma ulaşamadım.

Şu an sistemde teslim edilmiş görünüyor ama fiilen elime ulaşan hiçbir kargo yok. PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne muhatap bulabildim ne de kargomla ilgili net bir bilgi alabildim. Kargom ortada yok ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargo takip numarası kp06077276645 olan gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi göründüğü halde teslim edilmeyen bu süreçle ilgili de tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.