Kargonuz Şubede Kilitli, PTT Kargo Yardım Etmiyor

06/02/2026 tarihinden bu yana PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargom İstanbul Kartal şubesinde görünüyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. Günlerdir sistemde de hâlâ aynı şubede bekliyor olarak yer almasına rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat girişimi yapılmadı.

PTT Kargo çağrı merkezini iki kez aradım ancak telefona çıkan temsilciler konuyla yeterince ilgilenmedi. Kendi şubelerini arayıp durumu takip etmek yerine bana sadece şube telefon numarasını verip “siz arayın” diyerek geçiştirdiler. Verilen şube numarasını aradığımda ise telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kargomun bu kadar uzun süre aynı şubede beklemesi mağduriyet yaratmaktadır. Kargomun İstanbul Kartal şubesinden alınarak bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve acilen adresime teslim edilmesini, ayrıca çağrı merkezi ve şube personelinin ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.