Kitap Siparişi Hazırlanıyor Kalıyor, Kargoya Verilmedi

İndeks üzerinden PTT Kargo ile gönderilecek şekilde kitap siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde telafi edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı, ürünlerim hâlâ gönderilmedi.

Kitaplarımın hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.