to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Nerede, Neden Bilgi Alamıyorum?
PTT Kargo Çanakkale Şubesi'ne, İndeks Akademi Kitabevi tarafından adıma gönderilen 2753276128838 barkod numaralı kargomla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum.
19 Kasım tarihinde kargom Çanakkale il içi aktarıma ulaştığı halde, bugün 21 Kasım saat 16:05 itibarıyla hâlâ 'il içi dağıtımda' olarak görünmektedir.
Bu kargonun 20 Kasım tarihinde en geç tarafıma teslim edilebilecek bir durumda olmasına rağmen teslim edilmemiş, süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Çanakkale'deki tüm ilgili şubeleri aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
PTT Kargo ile gönderilen demonte masa içeren kargom 28 Aralık tarihinden bu yana Çanakkale Merkez dağıtım bölgesinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı.
Teslimatın gecikmesi nedeniyle PTT müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş de almadım. Ne kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de açıklama yapılıyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik için de tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile özürde bulunulmasını talep ediyorum.
