Kitap Kargosunun Kaybolması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

29.06.2026 tarihinde Ankara’daki PTT Kargo aracılığıyla gönderdiğim kitap kargom kayboldu. Takip numarasını burada paylaşmak istemiyorum ancak bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum, kuryelerin sürekli benzer sorunlar çıkarmasından artık ciddi anlamda bıktım.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sistemde sorun olduğu söylenerek hatta bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne kargomla ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

PTT Kargo’nun kargomu acilen bulmasını, bu konuda resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve özellikle kuryelerinin bu sorumsuz ve mağduriyet yaratan tutumlarına karşı gerekli önlemleri alarak kendilerine çeki düzen vermelerini istiyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.