Kayıp Kargo Ve Cevapsız Firma Tutumundan Dolayı Para İadesi Bekleniyor

Aymobsan firmasından 22 Ağustos tarihinde bir dresuar ve bir komodin satın aldım. Ürünler PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo firması 2783671000385 barkod numaralı gönderinin akıbetinin tespit edilemediğini ve kaybolduğunu bildirdi. Bu süreçte ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Durumu firmaya defalarca iletmeme rağmen telefonlarıma cevap vermediler, sadece yazışma üzerinden, son derece saygı sınırlarını zorlayan ve müşteriyi önemsemeyen bir üslupla dönüş yaptılar. Görüşmelerimizde para iadesi yapılacağı söylendi ancak AYM2026000000269 numaralı faturaya konu yaklaşık 3.997,80 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı.

Ne ürünü alabildim ne de paramı geri aldım. Hem PTT Kargo kaynaklı kayıp hem de firmanın ilgisiz ve kaba tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünler tarafıma teslim edilmediği için, ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.