Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kayıp Kargo İadesi

Trendyol üzerinden 13 Temmuz’da verdiğim sipariş PTT Kargo ile gönderilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo için verilen takip numarası 11409738114 olmasına ve sistemde işlem görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.

Kargo kaybolmuş gibi göründüğü için PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde önce “teslim ettik” şeklinde bir ifade kullandılar. Şehir dışında olduğumu ve kime teslim ettiklerini sorduğumda ise bu kez gönderinin kayıp olabileceğini söylediler. Ne net bir bilgi verildi ne de sorumluluk alındı.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde mağduriyet yaşamaktayım. Kaybolan veya teslim edilmeyen bu gönderi için, ürün bedelinin herhangi bir oyalama olmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.