Kayıp Kargo Ve Çelişkili Açıklamalar Nedeniyle 2000 TL Tazmin Talebi

İzmir’den İstanbul’a PTT Kargo ile gönderdiğim kırmızı yastık içeren ve yaklaşık 2000 TL değerindeki kargom, 30.10.2026 tarihinden bu yana kayıp durumda ve tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi takip numaram kp06768007978 olmasına rağmen, gönderimin nerede olduğu bir türlü netleştirilemedi.

Kayıp kargomla ilgili PTT’ye farklı kanallardan bilgi sorduğumda, her seferinde birbiriyle çelişen cevaplar aldım. Bir görevli gönderinin kaybolduğunu, bir başkası paketin yırtıldığını, bir diğeri kargonun İstanbul’a hiç gelmediğini, bir diğeri ise İzmir’den hiç çıkmadığını söyledi. Bu karmaşık ve tutarsız açıklamalar hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Kargomun akıbetinin net bir şekilde araştırılarak bulunmasını, bulunamıyorsa da içeriğinin yaklaşık değeri olan 2000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan bilgi kirliliği ve mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.