Kargo Teslim Edilmedi Ve Takip Sisteminde Yanlış Bilgi

27 Temmuz 2026 tarihinde PTT Kargo ile bana ait iki gönderinin teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat için arayan görevliye, o anda İzmir’de olduğumu, kargoyu evimin aşağısındaki kahvehaneye bırakabileceğini belirttim. Ancak 28 Temmuz’da Sakarya’ya döndüğümde kahvehaneye gittiğimde ne bir kargo bırakılmıştı ne de gelen giden olmuştu.

PTT Kargo takip ekranında kp06536225054 ve kp06536384287 barkod numaralı gönderilerimin “şahsıma teslim edildiği” görünüyor. Ben şehir dışındayken şahsıma nasıl teslim edildiği, kime verildiyse neden teslim alan kişinin isminin sisteme girilmediği ve hiçbir bilgi bırakılmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Telefonla dağıtım merkezine veya ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

Ben evde yokken teslim edildi görünen ve şu an ortada olmayan bu kargolarımın akıbetinin araştırılmasını, gönderilerimin bulunmasını, bulunamıyorsa maddi kaybımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu sorumsuz teslimat işleminden sorumlu kişi ya da kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.