Kart Teslimatında Adres Hatası Ve PTT İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet

Ziraat Bankası kartımın teslimatı için PTT aracılığıyla bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Kart başvurumu yaptıktan sonra canlı görüşme sırasında bankanın sisteminde yanlış adres kayıtlı olduğu söylenince o adres eklenmiş, ancak ben daha kart basım aşamasına bile geçmeden aynı saat içinde adresimi doğru ve tam olacak şekilde güncelledim.

PTT eve hiç gelmeden “eksik adres” notu düşmüş. Oysa kapıma gelen kimse olmadı, zilim çalınmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen gönderinin genel müdürlükte olduğu ve adresin eksik olduğu söyleniyor.

Kart gibi önemli gönderilerde kuryenin ne olursa olsun alıcıyı araması gerektiğini, bu durum nedeniyle benim gibi binlerce insanın mağdur olduğunu düşünüyorum. Bu PTT ile yaşadığım 7. Mağduriyet ve artık gerçekten bıktım.

Kartımın adresime acilen, mümkünse bugün içinde ve doğru şekilde teslim edilmesini, bu teslimat sürecini yürüten personel hakkında da inceleme yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İletisim numaram 0546********65