Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Açıklama Talebi

PTT ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Kp06448304106 takip numaralı kargom, 17.06.2026 tarihinde benim tanımadığım bir adrese ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ne teslimattan önce ne de sonra herhangi bir arama almadım ve sipariş verdiğim adres ile teslimat yapılan yerin hiçbir alakası yok.

Konuyla ilgili PTT çağrı merkezini aradığımda, sadece sistemde “daire 7” yazdığını ve başka bilgi olmadığını, sadece kuryenin böyle girdiğini söylediler. Ancak bu ifade benim için hiçbir açıklayıcılık taşımıyor ve halen kargoma ne olduğu, kime teslim edildiği ve neden farklı bir adrese bırakıldığı konusunda muhatap bulamıyorum.

Ürünüm Trendyol üzerinden satın alınmıştır ve yanlış adrese, tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. PTT’den, bu teslimatla ilgili sorumlu kişilere ulaşılıp net bir açıklama yapılmasını, gerçek muhatabın bulunmasını ve bu hatalı teslimat nedeniyle tarafıma ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.