Kargolarım Ağrı Ve Erzurum Arasında Kayboldu, Açıklama Yok

30.08.2026 tarihinde saat 11.24’te adıma iki adet koli PTT Kargo’ya teslim edildi. Takip için müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun önce iki gün boyunca Ağrı’da bekletildiğini, ardından da üç gündür sürekli Ağrı ve Erzurum arasında gidip geldiğini öğrendim. Günlerdir hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün Erzurum dağıtım merkezinden şahsi bir numaradan arandım ve kolileri teslim alıp almadığım soruldu. Teslim almadığımı belirttim, içeriklerini kısaca anlattım ve bunun üzerine kargolarımın sistemde görünmediği, yok olduğu söylendi. Bulup bana döneceklerini ifade ettiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Aradıkları numarayı aradığımda telefon açılmıyor, Erzurum dağıtım merkezini aradığımda da yine telefonlar açılmıyor.

İçerisinde çok sayıda eşya ve benim için önemli birkaç parça bulunan, kp06547724720 ve kp06547662404 barkod numaralı iki gönderimle ilgili olarak ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, gerekli araştırmanın ivedilikle yapılarak gönderilerimin bulunmasını ve kayıp olmaları durumunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.