to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Adresine Gitmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
23.09.2026 tarihinden beri PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 2755 2515 5050 4 takip numaralı kargom, sistemde açıkça yazan teslimat adresi yerine sürekli fatura adresine götürülüyor. Kurye beni adrese gittiğinde arayıp adreste olduğuna dair bilgi veriyor, ancak oranın teslimat adresi olmadığını söylediğimde, “o zaman iade olur” diyerek konuşmayı sonlandırıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece kayıt oluşturabilecekleri, 3–4 gün beklemem gerektiği ya da gönderici firmayı aramam gerektiği söyleniyor. Teslimat adresine hiç gitmeyen bir kargo için gönderici firmayı aramam istenmesi, PTT Kargo gibi kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.
PTT Kargo sisteminde yazan teslimat adresine, kargomun en kısa sürede götürülerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
