to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Beklemede, Teslim Gecikmesi Ve İade Talebi
27.07.2026 tarihinde Gardrops üzerinden bir ürün siparişinde bulundum. Ürünüm 28.07.2026 tarihinde PTT Kargo’ya verildi ve kargo takibini yapmaya başladım. Ancak gönderi durumunda 28.07.2026 tarihinden bu yana sürekli “beklemede” görünüyor ve gün içinde elime ulaşması gerekirken hala teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda belirsizlik devam ediyor. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da yaşanan gecikme ile ilgili ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.07.2026 tarihinde Gardrops üzerinden bir ürün siparişi verdim. Satıcı 28.07.2026 tarihinde ürünü PTT Kargo’ya teslim etti. Ancak kargo takip ekranına baktığımda gönderimin 28.07.2026 tarihinden bu yana hareket etmediğini ve beklemede göründüğünü fark ettim.
Kargonun gün içinde elime ulaşması gerekirken, aradan 4 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen net ve açıklayıcı bir cevap alamadım ve gönderimin akıbeti hakkında bilgi verilmedi.
Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde gecikme nedeniyle ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Kargo takip ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
